物業收費不合理、有線電視沒信號……海南12345熱線火速處理問題獲群眾點贊

  物業收費不合理?

  業主的權益誰來維護?

  陵水群眾:

  陵水縣新村鎮某小區物業要求業主在收房時繳納350元有線電視初裝費,其認為不合理,請職能單位核實處理。

  熱線督辦:

  熱線接此訴求后立即派單至陵水分平臺核實處理,陵水縣物價局反饋:“經我局派出執法人員核實并進行調解,該小區物業已同意將350元初裝費退還給業主。”

  群眾特微信表揚熱線辦事效率高,同時對陵水縣物價局的陳姓工作人員提出表揚,表示該工作人員業務精湛,擔當作為,恪盡職守,是為民做主好公仆,很好的為其解決了問題。

  房屋出租,

  房東應該做好哪些消防安全措施?

圖片來源網絡

  瓊海群眾:

  想在瓊海市辦理房屋出租業務,消防方面需要達到何標準以及需要辦理什么手續,請職能單位核實告知。

  熱線督辦:

  熱線接此工單后立即派單至分平臺,瓊海分平臺反饋:“瓊海市消防支隊防火處指導科與訴求人進行了電話聯系,就群眾所咨詢的問題提供了工作建議,具體就出租人應履行的消防安全職責、出租房屋應符合的消防安全要求、出租屋應按要求配置消防設施和器材等三個方面進行了解答。訴求人對本次解答表示滿意。”

  經回訪,群眾表示問題已得到解決,消防大隊工作人員(特別是申警官)特別認真負責,群眾表示非常感謝。

↓↓出租屋消防安全小知識

圖片來源網絡

  電視看不了?

  為何整個區域忽然沒有信號?

  樂東群眾:

  樂東志仲鎮某農場整個二隊的有線電視均沒有信號,請職能單位核實處理。

  熱線督辦:

  熱線接此訴求后立即派單至樂東分平臺核實處理,樂東縣廣電局反饋:“經我局工作人員核查,發現是由于樹木傾倒壓斷了線路,導致該區域有線電視無信號,已經派施工隊去處理好故障。”

  群眾特來電表揚熱線有效的解決了問題,樂東縣分平臺迅速處理好故障,表示非常感謝。

  擔心團關系檔案無法接收?

  白沙群眾:

  其是應屆畢業生,需要將團關系檔案轉移回戶籍所在地,請問白沙縣打安鎮某居委會團支部能否接收其檔案,以及是否需要開具介紹信,請職能單位核實告知。

  熱線督辦:

  熱線接此工單后立即派單至分平臺核實處理,白沙分平臺反饋:“經我縣打安鎮調查核實,已電話聯系并回復訴求人關于團組織關系接轉的疑問,按照團省委《關于在“智慧團建”系統上做好2019年畢業學生團員團組織關系接轉工作的通知》文件要求,居委會團支部可接收團組織關系,無需開具介紹信。”

  經回訪,群眾表示問題已經得到快速解決,白沙分平臺及時電話聯系解答,其致電熱線第二天就完成了團關系轉接工作,群眾表示非常滿意。

  (摘自海南省人民政府12345綜合服務熱線)

原標題:@陵水、瓊海、樂東、白沙,群眾來表揚啦!

責任編輯:鄧麗

直通12345

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